Politique de confidentialité
Une précision d’abord : cette politique porte sur ce site web. Le système que nous installons chez vous, lui, traite vos documents sur votre équipement, sur votre réseau — c’est expliqué plus bas. Ce site, de son côté, ne vous demande que vos coordonnées et ce que vous choisissez de nous écrire. Aucune bannière, aucun témoin publicitaire, aucun suivi d’un site à l’autre.
01 / Ce que ce site fait sur votre appareil
Le configurateur, le comparateur de coûts et le sélecteur de classes de modèles fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Les montants que vous saisissez ne nous sont jamais transmis automatiquement et ne nous sont visibles que si vous nous envoyez votre demande. Deux éléments sont conservés sur votre appareil, dans le stockage local : votre choix de langue, sous le nom machinelocale-language, et votre configuration en cours, sous le nom machinelocale-configuration. Ce second élément contient les options que vous avez choisies et les montants du comparateur de coûts, pour que vous retrouviez votre configuration à votre prochaine visite; c’est aussi ce que contient le lien que vous pouvez copier. Il ne contient ni votre nom, ni vos coordonnées, ni le texte de votre message. Vous pouvez effacer les deux en vidant les données de site de votre navigateur; le site continue de fonctionner.
02 / Ce que nous recevons
Nous recevons uniquement ce que vous nous transmettez vous-même, par le formulaire de demande ou par le brouillon de courriel : votre nom, votre organisation, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous en donnez un, votre ville, l’échéance envisagée, le lieu d’installation prévu, les personnes qui participent à la décision, votre message s’il y en a un, ainsi que la configuration et le scénario de coûts affichés à votre écran au moment de l’envoi. Si vous ne remplissez pas le formulaire, nous ne recevons rien.
03 / Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à votre demande et préparer une proposition. Vos renseignements ne sont ni vendus, ni échangés, ni utilisés pour une infolettre sans votre consentement. Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et nous n’établissons aucun profil publicitaire.
04 / Comment votre demande voyage
Votre demande nous parvient par courriel. Ce site est hébergé par Vercel Inc. et le formulaire est traité par une fonction serveur chez le même fournisseur; l’envoi du courriel est effectué par Resend (Resend Labs, Inc.). Ces deux fournisseurs sont des entreprises américaines et la demande peut être traitée à l’extérieur du Québec. L’hébergeur conserve des journaux de connexion techniques standards, dont votre adresse IP, à des fins de sécurité et de diagnostic. Nous ne conservons aucune copie de votre demande sur ce site. Si vous préférez éviter ce chemin, écrivez-nous directement à bonjour@enclave.quebec.
05 / Combien de temps nous les conservons
Votre demande reste dans notre messagerie le temps de traiter votre dossier commercial, puis elle est supprimée. Vous pouvez demander la suppression de votre demande à tout moment à bonjour@enclave.quebec; nous la supprimons et nous vous le confirmons.
06 / Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps. Écrivez à bonjour@enclave.quebec en indiquant ce que vous souhaitez; nous vous répondons et nous vous confirmons ce qui a été fait. Si vous nous avez écrit par erreur ou si vous changez d’avis, dites-le simplement : nous supprimons l’échange.
07 / Responsable de la protection des renseignements personnels
Les demandes concernant vos renseignements personnels sont reçues et traitées à bonjour@enclave.quebec. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec, l’autorité de surveillance en matière de protection des renseignements personnels au Québec. La nommer ici n’implique aucune approbation de sa part.
08 / Le cadre auquel cette politique renvoie
La présente politique décrit nos pratiques de traitement des renseignements personnels au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25 (RLRQ, c. P-39.1). Elle décrit ce que nous faisons; elle ne constitue pas un avis juridique, n’atteste d’aucune certification et ne remplace pas votre propre évaluation.
09 / Témoins et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire et n’affiche aucune bannière de consentement, parce qu’il n’a rien à vous demander de ce côté. La seule donnée gardée sur votre appareil est votre choix de langue. Si une mesure d’audience est activée, elle est fournie par Vercel Web Analytics : la mesure est agrégée, sans témoin et sans identifiant qui vous serait propre. Vous pouvez la bloquer avec l’outil de votre choix sans perdre l’usage du site.
10 / Dernière mise à jour
Cette politique a été mise à jour le 5 septembre 2026. Toute modification est publiée sur cette page. Si un changement touche la façon dont nous traitons une demande déjà reçue, nous vous en informons par courriel.
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